Question 1

Personal dan Bisnis apa bedanya?

Accepted Answer

Akun Personal bisa bikin 1 undangan (nikah atau lahiran), cocok untuk acara sendiri. Akun Bisnis bisa bikin sampai 10 undangan, cocok untuk WO atau vendor yang melayani banyak klien. Butuh lebih dari 10? Tinggal tambah 10 slot lagi Rp100.000 dari dashboard.

Question 2

Apakah bisa dibuka di HP?

Accepted Answer

Ya. Undangan dirancang mobile-first, jadi tampilannya optimal di layar HP mana pun tanpa perlu zoom.

Question 3

Apakah tamu perlu install aplikasi?

Accepted Answer

Tidak. Tamu cukup membuka tautan di browser HP mereka.

Question 4

Apakah bisa dibagikan lewat WhatsApp?

Accepted Answer

Ya. Satu tautan bisa langsung dikirim ke grup atau personal chat, lengkap dengan preview.

Question 5

Bagaimana proses pembayarannya?

Accepted Answer

Transfer manual sesuai nominal yang tertera di halaman upgrade, lalu kirim bukti transfer lewat WhatsApp. Admin memverifikasi dan mengaktifkan akunmu, biasanya dalam beberapa jam.

Question 6

Berapa lama undangan aktif? Apakah link berlaku hanya 1 tahun?

Accepted Answer

Aktif satu tahun penuh sejak dipublikasikan, termasuk setelah acara selesai.

Question 7

Undangan saya masih berstatus "Draft", kenapa belum bisa dibagikan?

Accepted Answer

Undangan berstatus "Draft" atau "Menunggu verifikasi" belum aktif. Buka tab "Pengaturan" untuk melihat langkah mengaktifkannya -- biasanya menunggu verifikasi pembayaran oleh admin.

Question 8

Apakah ada contoh template undangan yang tanpa foto?

Accepted Answer

Saat ini WithYou punya 2 pilihan desain (skin). Kalau belum berkenan pakai foto, undangan tetap bisa dipakai polos dengan warna saja -- semua teks dan foto memang dirancang supaya kamu bisa edit sendiri sesuai kenyamananmu. Dari pengalaman kami, sebagian pengguna membiarkannya polos dengan warna, sebagian lagi mengganti foto pasangan dengan foto pemandangan/alam.

Question 9

Apakah bisa mengganti data setelah publish?

Accepted Answer

Bisa kapan saja. Perubahan langsung tampil di tautan yang sama tanpa perlu membagikan ulang.

Question 10

Bagaimana cara mengubah teks & foto di undangan?

Accepted Answer

Buka tab "Undangan", lalu klik "Edit undangan". Semua teks (nama, tanggal, lokasi, cerita) dan foto bisa langsung diganti di halaman itu -- perubahan otomatis tersimpan ke undanganmu.

Question 11

Kenapa ada langkah crop saat upload foto?

Accepted Answer

Supaya foto pas dengan bingkai yang dipakai undangan (misalnya bulat untuk foto mempelai). Setelah memilih foto, geser untuk atur posisi dan geser slider untuk memperbesar, lalu tekan "Pakai foto ini".

Question 12

Bagaimana cara membagikan undangan ke tamu?

Accepted Answer

Buka tab "Tamu", tambahkan nama tamu satu per satu. Setiap tamu dapat link personal sendiri -- link ini bisa langsung dikirim lewat WhatsApp dari tombol di sebelah namanya, memakai template pesan yang bisa kamu atur di tab "Pengaturan".

Question 13

Bagaimana cara melihat siapa saja yang konfirmasi hadir?

Accepted Answer

Buka tab "Konfirmasi" -- semua tamu yang sudah mengisi RSVP muncul di sana, lengkap dengan status hadir/tidak dan ucapan mereka. Bisa dicari dan diunduh sebagai file CSV.

Question 14

Bisa ganti link undangan (slug) setelah aktif?

Accepted Answer

Bisa, lewat tab "Pengaturan" → "Link Undangan". Tapi hati-hati: kalau link lama sudah pernah dibagikan ke tamu, link itu akan berhenti berfungsi dan tamu yang belum buka perlu link baru.

Question 15

Bagaimana tamu mengonfirmasi kehadiran (RSVP)?

Accepted Answer

Tamu cukup membuka link undangan yang dikirim, scroll ke bagian RSVP, isi nama, jumlah tamu, dan status kehadiran, lalu kirim. Semua konfirmasi otomatis masuk ke tab "Konfirmasi" di dashboardmu, lengkap dengan ucapan dari tamu.

Question 16

Tombol share/kirim undangan ke WhatsApp tidak berfungsi (blank/tidak jalan), kenapa?

Accepted Answer

Biasanya ini kendala lokal di browser laptop/komputer, bukan di sistem WithYou. Coba langkah berikut: (1) hard refresh halaman (Ctrl+F5 atau Ctrl+Shift+R di Windows, Cmd+Shift+R di Mac), (2) nonaktifkan sementara ekstensi browser yang mungkin memblokir, (3) bersihkan cache browser. Kalau lewat HP (browser atau aplikasi WhatsApp) berjalan normal, itu mengonfirmasi kendalanya memang di browser laptop tersebut, bukan di undangannya.

Pusat Bantuan